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网站秘书和QQ、Msn等软件有什么不同?

发布时间:2007-06-21 10:51:26   浏览人数: 693964 次  
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  关键字: 不同 - 本站搜索 - Google搜索 - Baidu搜索 - Yahoo搜索 - sougo搜索
1、一点即通,无论任何人,不需下载或登录客户端,沟通率是QQ/MSN的2倍,适合广泛的商务人群,充分体现企业形象,确保不丢客户。
2、网站秘书不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯,还可主动发起询问访客,在第一时间抓住每个潜在客户。
3、明确显示访客来源,根据同台电脑识别老客,自动调出上次的聊天记录,正在浏览的页面,可能的地域,IP地址,搜索关健词等。
4、对话可像转电话一样进行转移,适合有多个销售/客服人员的企业。
5、不在线时可设置为留言或自动应答等多种模式,可以收集更多客户信息。
6、聊天记录自动保存到服务器备案,也可下载到本地电脑,管理工号可以实时查看普通工号的聊天记录,来提高客服质量及工作效率。


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